Zależy nam na Twoim pełnym zadowoleniu z biżuterii Polipodi. Jeśli produkt nie spełnił Twoich oczekiwań lub chcesz go zwrócić, masz na to pełne prawo!
Zwroty (Odstąpienie od umowy w ciągu 14 dni)
Jako Konsument (lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta) masz prawo zwrócić zakupiony produkt w ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu odebrania paczki – bez podawania przyczyny.
(Uwaga: Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do produktów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji klienta lub zindywidualizowanych, np. z indywidualnym grawerem na zamówienie).
Jak dokonać zwrotu krok po kroku:
-
Poinformuj nas o chęci zwrotu mailowo na adres:
sklep@polipodi.pllub dołącz wypełniony formularz zwrotu do odsyłanej paczki. -
Zapakuj bezpiecznie produkt (najlepiej w oryginalne pudełeczko ochronne, aby biżuteria nie uległa uszkodzeniu w transporcie).
-
Odeślij przesyłkę na adres:POLIPODI Joanna Gieroń ul. Gałczyńskiego 18/15 58-500 Jelenia Góra e-mail:
sklep@polipodi.pl -
Po odebraniu paczki i sprawdzeniu stanu biżuterii, zwrócimy Ci pieniądze niezwłocznie (maksymalnie w ciągu 14 dni) tą samą metodą, którą opłacono zamówienie.
(Uwaga: Bezpośredni koszt odesłania produktu pokrywa Kupujący. Nie odbieramy przesyłek za pobraniem).
Reklamacje
Każdy nasz wyrób tworzony jest z dbałością o najdrobniejszy szczegół. Jeśli jednak produkt posiada wadę lub uległ uszkodzeniu z przyczyn tkwiących w rzeczy:
-
Napisz do nas na adres:
sklep@polipodi.pl, podając numer zamówienia, opis wady oraz dołączając zdjęcie problemu. -
Skontaktujemy się z Tobą w ciągu maksymalnie 14 dni, informując o sposobie rozwiązania reklamacji (naprawa,wymiana na nowy egzemplarz lub zwrot środków).
Wzór formularza odstąpienia od umowy (do skopiowania/wydrukowania)
(Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: POLIPODI Joanna Gieroń ul. Gałczyńskiego 18/15, 58-500 Jelenia Góra e-mail: sklep@polipodi.pl
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy: Ja niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:
Nazwa produktu / kolekcji: ............................................................................
Numer zamówienia:....................................................................................
Data odbioru zamówienia:.............................................................................
Dane Konsumenta / Przedsiębiorcy na prawach konsumenta:
Imię i nazwisko:......................................................................................
Adres: ................................................................................................
Numer telefonu / e-mail: ...............................................................................
Numer konta bankowego do zwrotu środków (w przypadku płatności tradycyjnej): .......................................................................................................
Data: .........................
Podpis konsumenta (tylko jeśli formularz przesyłany jest w wersji papierowej): .........................
