REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO POLIPODI

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Polipodi, działający pod adresem internetowym https://sklep.polipodi.pl, prowadzony jest przez przedsiębiorcę: POLIPODI Joanna Gieroń, Adres: ul. Gałczyńskiego 18/15, 58-500 Jelenia Góra, NIP: 6112519070, Adres e-mail: sklep@polipodi.pl, tel.: 509 208 759 (zwana dalej „Sprzedawcą”).

2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego, składania zamówień na produkty, zasady dostawy, metody płatności, uprawnienia Klienta do odstąpienia od umowy oraz procedury składania reklamacji.

3. Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców (w tym Przedsiębiorców na prawach konsumenta), chyba że dane postanowienie stanowi inaczej.

4. Wszystkie produkty oferowane w Sklepie wykonywane są z drewna i materiałów pochodnych z wykorzystaniem technik cięcia i grawerowania laserowego, a także różnorodnych metod wykończenia (m.in. impregnacja,malowanie ręczne, żywica, nadruk UV czy zdobienia dodatkowe). Szczegółowe informacje o materiale, technice wykonania i wykończeniu danego produktu znajdują się zawsze w jego opisie na stronie Sklepu. Z uwagi na ręczny charakter prac oraz naturalne właściwości używanych surowców (np. unikalny układ usłojenia, odcień),poszczególne egzemplarze mogą się nieznacznie od siebie różnić, co stanowi o ich unikalnym charakterze i nie stanowi wady towaru.

§ 2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną,dokonująca Zamówienia w Sklepie.

2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonujący z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

4. Sklep – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://sklep.polipodi.pl.

5. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem Formularza Zamówienia, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Towaru ze Sprzedawcą.

6. Towar / Produkt – rzecz ruchoma prezentowana w Sklepie (w szczególności kolczyki, bransoletki, piny, broszki,zestawy kreatywne, wyroby drewniane oraz inne akcesoria), będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży. Towar może mieć charakter standardowy lub spersonalizowany (wykonywany na specjalne zamówienie Klienta).

§ 3. Składanie i realizacja zamówień

1. Ceny Towarów podane w Sklepie wyrażone są w złotych polskich (PLN). Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku od towarów i usług (VAT), w związku z czym ceny są cenami ostatecznymi. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, o których Klient jest informowany w trakcie składania Zamówienia.

2. Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

3. W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera Towar, dodaje go do koszyka, wypełnia formularz zamówienia (podając dane do wysyłki i dane do faktury, jeśli są wymagane), wybiera metodę dostawy oraz płatności, a następnie zatwierdza zamówienie poprzez kliknięcie przycisku finalizującego zakup o jednoznacznym tytule (np.„Zamawiam i płacę”).

4. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje z chwilą skutecznego złożenia zamówienia i opłacenia go (w przypadku płatności online) lub z chwilą złożenia zamówienia (w przypadku wyboru płatności przy odbiorze, o ile taka opcja jest dostępna). Sprzedawca niezwłocznie potwierdza przyjęcie zamówienia drogą elektroniczną.

5. Czas realizacji zamówienia dla produktów dostępnych w stałej ofercie magazynowej wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności. W przypadku produktów spersonalizowanych lub zestawów oznaczonych jako wykonywane na indywidualne zamówienie, czas realizacji jest każdorazowo podawany w opisie produktu.

§ 4. Płatności i Dostawa

1. Klient ma do wyboru następujące formy płatności:a) Płatności elektroniczne, BLIK i karty płatnicze za pośrednictwem serwisu Przelewy24, którego operatorem jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, b) Zwykły przelew bankowy na rachunek bankowy Sprzedawcy.

2. Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem operatorów logistycznych (np.Paczkomaty InPost, przesyłki kurierskie).

3. Koszty dostawy ponosi Kupujący, chyba że regulacje konkretnej promocji w Sklepie stanowią inaczej.

§ 5. Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów (za wyjątkiem kosztów określonych w ust. 6 poniżej).

2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

3. Aby zachować termin, wystarczy wysłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy przed jego upływem (np. drogą mailową na adres: sklep@polipodi.pl).

4. Konsument ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.

5. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sklep), nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

6. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru (odesłania do Sprzedawcy) ponosi Klient.

7. Wyłączenie prawa odstąpienia: Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. produkty z indywidualnym grawerem, wykonane na specjalne zamówienie o niestandardowych parametrach lub kolorystyce spoza standardowej oferty).

§ 6. Niezgodność towaru z umową (Reklamacje)

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi Towar zgodny z umową.

2. W przypadku braku zgodności Towaru z umową Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w Ustawie o prawach konsumenta (m.in. żądanie naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy w przypadkach przewidzianych przez prawo).

3. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres e-mail: sklep@polipodi.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

4. W celu ułatwienia i przyspieszenia rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie danych kontaktowych, numeru zamówienia oraz opisu stwierdzonej niezgodności towaru z umową.

5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 7. Postanowienia dotyczące Przedsiębiorców (B2B)

1. Niniejszy paragraf dotyczy wyłącznie Klientów będących przedsiębiorcami (z wyłączeniem osób fizycznych zawierających umowę związaną z działalnością gospodarczą, lecz nieposiadającą dla nich charakteru zawodowego – tzw. przedsiębiorców na prawach konsumenta).

2. Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za Towar wobec Klientów biznesowych zostaje całkowicie wyłączona.

3. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec przedsiębiorcy, bez względu na jej podstawę prawną, jest ograniczona do wysokości ceny zapłaconej z tytułu danej Umowy Sprzedaży. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści.

4. Wszelkie spory powstałe między Sprzedawcą a przedsiębiorcą zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.

§ 8. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) pod adresem: https://uokik.gov.pl.

§ 9. Ochrona danych osobowych i Postanowienia końcowe

1. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz polityki plików cookies opisane są w dokumencie Polityka Prywatności dostępnym na stronie Sklepu.

2. Umowy zawierane poprzez Sklep zawierane są w języku polskim.

3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz Ustawa o prawach konsumenta.

4. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Sklepie Internetowym.